Cynthia Cacuango

Profesional  con  experiencia en  soporte  técnico, redes  y  seguridad electrónica. Habilidad para la resolución de incidencias de software, hardware, redes de datos e infraestructura tecnológica, asegurando el cumplimiento  de  estándares y  las  mejores prácticas  del  sector. Orientada al servicio al cliente, con capacidad para brindar soporte de manera  remota  y presencial,  así  como para  realizar mantenimiento  preventivo de  equipos  e infraestructura  de  red. Proactiva, con gran capacidad de aprendizaje y trabajo en equipo.

Técnico en Telecomunicaciones y Soporte de Redes

MEGACOMEX | Quito | 3 años

Lideré la instalación y mantenimiento de infraestructura de red bajo normativa TIA/EIA-568, garantizando escalabilidad y altos estándares de calidad

Implementé sistemas de seguridad electrónica, CCTV, y proyectos de centrales telefónicas IP/análogas cumpliendo protocolos de instalación y pruebas

Desarrollo de propuestas técnicas personalizadas para clientes del sector tecnológico

Gestión de proyectos de instalación y mantenimiento, cumpliendo con plazos y recursos asignados

Elaboración de manuales de uso e informes técnicos documentando procesos de mantenimiento preventivo y correctivo

Soporte técnico especializado a usuarios finales resolviendo incidencias de forma eficiente

Técnico en Soporte y Mantenimiento

NOVITECNOLOGÍA | Quito | 7 meses

Garantía de operatividad mediante instalación, configuración y mantenimiento de sistemas operativos y software

Gestión de incidencias a través de sistema de ticketing desde registro inicial hasta resolución y cierre

Automatización y documentación de procesos de mantenimiento con registros detallados de actividades

Soporte técnico especializado remoto y presencial con comunicación clara y orientación al usuario

Técnico en Sistemas de Riego

RIEGOCENTER | Tabacundo | 2 años

Lideré implementación y puesta en marcha de proyectos gestionando desde planificación hasta entrega final

Asesoramiento técnico especializado a clientes analizando necesidades y proponiendo soluciones personalizadas

Desarrollo de propuestas técnicas y documentación de proyectos incluyendo informes y manuales de usuario

Educación de Tercer Nivel:
Universidad ISRAEL, Título: Ingeniera en Sistemas de Informacion (PROCESO).
Instituto Superior Universitario Central Técnico, Título: Tecnóloga Electrónica.