Carolina Luna

Soy Psicología Organizacional formada en la "Universidad de las Américas" UDLA.

Me caracterizo por ser una persona responsable, puntual, buena actitud, empática y pro-activa.

Me gusta estar en contacto permanente con las personas y ayudarlas en todo lo que me sea posible.

Adicionalmente, tengo experiencia en todo lo que es organización de eventos, atención al cliente, experiencia como Asistente Administrativa, Anfitriona,  Recepcionista tanto en Clínicas, Hospitales y Banco Pichincha. 

Banco Pichincha

Cargo: Anfitrión de Banca Privada

Funciones: Dar la bienvenida a los clientes, gestionar sus requerimientos direccionándolos a las áreas pertinentes, coordinar temas sociales como: eventos y cumpleaños, gestionar entregas de Tarjetas, documentos y obsequios a los clientes, ayudar a los clientes a utilizar canales digitales del banco para facilitar sus procesos.

Ingreso: 07 de noviembre del 2022

Hasta: 03 de febrero del 2023.

Centros Médicos ASISTANET S.A.

Cargo: Recepcionista (Anfitriona)

Funciones: Liderar los procesos y servicios de atención al cliente con impacto a 500 personas a Nivel de Quito Norte.

Servir con calidad y calidez humana, basado siempre en valores tanto corporativos como personales.

Compromiso de satisfacer las necesidades de los clientes internos y externos conforme a las políticas y requerimientos de la Compañía.

Funciones: Activación de Citas médicas IESS, S400, verificación cruzada, activación de laboratorio en Sistemas como: LabInt y Orion, Agendamiento de Exámenes, Atención en en ISSFA.

Ingreso: 01 de marzo del 2022.

Hasta: 13 de septiembre del 2022.

Centros Médicos ASISTANET S.A.

Cargo: Pasante de Nómina

Funciones: Ingreso de la Nómina, generar avisos de entrada y salida en el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social IESS, ingresar y legalizar contratos en el Ministerio de Trabajo SUT, elaborar contratos para nómina, contratos de Servicios Profesionales y Servicios Técnicos Especializados, ingresar datos de los colaboradores al sistema IDempiere, mantener ordenada y actualizada la información de las carpetas del personal, sede norte, sur y en Manta, apoyar los procesos de psicología y trabajo social.

Ingreso: 10 de septiembre del 2021.

Hasta: 06 de enero del 2022.

Hospital Oncológico Solca Núcleo de Quito

Cargo: Auxiliar Administrativa

Funciones: Cajera en donde realizaba: Facturación de cuentas pendientes de pacientes externos, pacientes del Subsistema de Salud (RPIS), cierre de convenios, gestión de documentación y archivo de las mismas, agendamiento de Citas médicas en el Área de Consulta Externa y trabajo de secretaría.

Ingreso: 22 de Junio del 2018.
Hasta el 30 de noviembre del 2020.

Universidad de las Américas 

Escuela de Psicología 

Título Psicóloga Organizacional 

Experiencia en Credenciales, Bienvenidas tipo plantilla de Brief para nuevos colaboradores, ingresos y salidas de IESS, Manejo de plataforma MDT.