Carlos Javier Heredia Córdova

Me considero una persona con una mente clara y lógica con un enfoque práctico para la resolución de problemas y un impulso para ver las cosas hasta su finalización. Tengo más de 5 años de experiencia en servicio al cliente y trabajo en equipo en múltiples sectores. Estoy ansioso por aprender, disfruto superando desafíos y tengo un interés genuino en la gestión empresarial y en contribuir para que las mutuas aspiraciones tengan éxito.

Tecnico - Servicios

• Radio Cristal
• Jun 2009 - Jun 2010
• Edición de audio de propaganda para la publicidad realizada a través de la radio Promociones e ideas de marketing tradicional Masterizaciones Técnico Mantenimiento

Servicio al Cliente

• Corporación el Rosado
• Oct 2010 - Jul 2012
• Brindar servicio al cliente vendiendo boletos y mercadería, respondiendo preguntas y distribuyendo promociones. Estándares, métodos y procedimientos de control de calidad actualizados para cumplir con los requisitos de cumplimiento. Asegurar que los lugares de proyección se mantuvieran limpios y organizados en todo momento. Información a clientes Caja (cuadres, arqueos, etc) Abastecimiento de puntos Ideas Promocionales Supervisión de cajeras

Servicio al cliente

• GRUPO NU
• Ago 2012 - Feb 2013
• Mantener la satisfacción del cliente con los registros oportunos en la mesa y realizar tareas completas de apertura, cierre y cambio de turno para mantener el restaurante funcionando eficientemente y los equipos listos para satisfacer las necesidades del cliente. Las áreas del servidor se mantuvieron limpias y abastecidas durante las horas de servicio para aumentar la eficiencia al servir las mesas. Atención Optima a clientes VIP de hotel NU HOUSE Manejo de Cajas Manejo de Ingles

Asistente de Auditores. Planta y Equipo

• IM Consultores y Asociados
• Ago 2011 - Nov 2013
• Documentación presupuestaria organizada y seguimiento de gastos para mantener estrictos controles comerciales. Seguimiento de las cuentas por cobrar y por pagar para facilitar un procesamiento eficiente Inventarios Salidas de Campo Proformas Mantenimiento de equipos

Administrador

• Café Kanoba
• Mar 2014 - Abr 2016
• Crear e implementar estrategias exitosas para aumentar el rendimiento, optimizar los procesos y aumentar la eficiencia en diferentes áreas. Evaluar continuamente las operaciones comerciales para efectuar adecuadamente los flujos de trabajo para una cobertura óptima del área y la satisfacción del cliente.

Asistente de Auditoría

• MAE Consultores
• Feb 2017 - Ene 2019
• Supervisar las operaciones diarias de contabilidad con atención a las cuentas por cobrar, cuentas por pagar, conciliación bancaria y desembolsos. Analizar, revisar e informar sobre los documentos de auditoría para verificar la integridad y precisión.

Asesor Pedagógico

• Corporación KOE
• Nov 2019 - Feb 2020
• Colaborar en equipo para para cumplir los procesos de organización, y así alcanzar estándares de productividad. Reforzar la retención de clientes al crear y ofrecer opciones de descuento únicas e inspirar interés en el producto

Bachillerato en Contabilidad y Administración

• David Ausubel High School
• Secundario - Graduado
• Sep 2002 - Ago 2008, Ecuador

Administración turística y hotelera

• Instituto Tecnológico Cordillera
• Terciario/Técnico - Graduado
• Jul 2012 - Nov 2015, Ecuador

Contabilidad

• Cámara de Comercio de Quito
• Terciario/Técnico - Graduado
• Ene 2017 - Feb 2018, Ecuador

Suficiencia en el idioma Inglés, Nivel B2

• CENDIA INSTITUTE
• Terciario/Técnico - Graduado
• Abr 2018 - Jul 2019, Ecuador