Anthony César Astudillo

Persona audaz, ofrezco mi responsabilidad, honestidad,respeto,integridad,prudencia y ganas por aprender.

INGENIERIA Y PROYECTOS EMPRESARIALES INGEPROEM 
S.A.
Cargo: Auxiliar de Servicios Técnico
Área: Operaciones de Xtrim Tv Cable
Funciones:
Confirmación vía telefónica de ordenes técnicas visitas,instalaciones y 
cambios de dirección.
Monitoreo de los técnicos mediante la página Field Service Management 
(Comarch).
Brindar soporte al técnico para identificar la causa del problema del cliente 
mediante las paginas Customer Management (Comarch) y ISP Monitor.
Verificación de requerimientos solicitados para el pago de ordenes técnicas 
hacia los técnicos.
Elaboración de un reporte de ordenes técnicas satisfactorias.
Generación de tickets por diversos motivos como la regularización de 
equipos,el aprovisionamiento del servicio de Internet ,telefonía y televisión.
Gestión y solución de requerimientos establecidos por los usuarios, con el 
apoyo de otras áreas y departamentos de la empresa.

Bachillerato Técnico- De Servicios Especialidad “Administración en Sistemas”