Alvaro Morales

Soy una persona que se alinea y se familiariza con los objetivos de la empresa que representa, me gusta cumplir con las metas laborales y personales. Comparto con mi equipo de trabajo mis conocimiento y los involucro en nuevas propuestas de cambio.

Banco Pichincha (2018 - 2023)

Servicios Bancarios 

-Calculo y gestión de seguro de desgravamen para clientes fallecidos. 

-Validación de potenciales perfiles sujetos de crédito de acuerdo a política de banco Pichincha. 

-Aperturas y cierres de cuentas grupales e individuales.

 -Impresión cartolas de ahorro.

 -Recepción y entrega de tarjetas de débito.

 -Gestión certificados de adeudamiento. 

-Verificación y reporte de clientes observados. 

-Proceso de visado de documentación e ingreso 

de información de créditos. 

-Tramitación, impresión e instrumentación de créditos aprobados.

 -Recepción y visado de documentos de crédito para envío a custodia. Archivo documentación en general.

Gestión de Telecobranzas

-Seguimiento a clientes vencidos de acuerdo a compromisos de pago.

Atención al Cliente

-Cliente interno y externo, direccionamiento. 

-Solicitud, recepción y distribución de proveeduría.

-Envío y recepción de valija.

Datafast S.A. (2015 – 2018) 

Soporte al Cliente interno 

--Creación de usuario y envío de contraseñas del servicio Databalance. 

-Enrutamiento de las adquiriencias de las distintas marcas (Visa, MasterCard, Maestro, Electrón, etc) a los emisores asociados

-Mantenimiento de las configuraciones de los POS (Point of sales) a través de plataforma As400.

Actualización de datos de los comercios afiliados. 

-Asignación de equipos POS a nuevos comercios.

 -Habilitación de digitación manual a los POS de los comercios

-Atención al cliente interno.

Ingeniería en Gestión Empresarial Universidad de Guayaqui