Alison Alcivar

Alison Mishelle Alcivar

Atención al Cliente / Soporte

Guayaquil, Cantón Guayaquil

Acerca de Alison Alcivar:

Soy una persona trabajadora que está acostumbrado al trabajo bajo presión, tengo varios años de experiencia en atención al cliente y en búsqueda de oportunidades comerciales. También me considero una persona resolutiva, con buen ánimo y capaz de resolver problemas fácilmente.

Experiencia

EMPRESA: Corporación Favorita C.A

DIRECCION: Terminal Terrestre de Esmeraldas.

JEFE DE OFICINA: Gonzalo Alvarado.

AREA: Servicio al Cliente.

CARGO: Cajera- Auxiliar de Servicios.

TIEMPO: Agosto del 2018 – Enero del 2020.

FUNCIONES EN EL AREA: Recibir y registrar los pagos en efectivo, por cheque, tarjeta de crédito, vales o débito automático. Registrar los movimientos de entrada y salida de dinero. Ocuparse de las devoluciones y los cambios. Resolver las reclamaciones de los clientes y facilitar información sobre los procedimientos o las normas. Realizar arqueos de caja. Suministrar a su superior los movimientos diarios de caja. Cumplir con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por la empresa. RESPONSABILIDADES DEL CARGO: Manejo de dinero en efectivo, cheques y otros documentos de valor. Manejar constantemente equipos y materiales de fácil uso y medianamente complejos, siendo mi directa responsabilidad. Manejo de información medianamente confidencial. Tomar decisiones basadas en procedimientos y experiencias para la ejecución normal del trabajo, a nivel operativo.

LOGROS OBTENIDOS: Reducción de tiempos en tareas asignadas. Incremento de ventas por encima de los objetivos establecidos.

EMPRESA:ETA FASHION (RM)

DIRECCION: Centro comercial Multiplaza (Esmeraldas)

JEFA DE TIENDA: Nadia Alvarado CARGO: Cajera - Atención al cliente - Asistente de oficina

TIEMPO: Mayo 2021- Noviembre 2021

FUNCIONES EN EL AREA:

• Garantizar altos niveles de satisfacción de los clientes mediante un excelente servicio de venta. • Mantener la tienda en condiciones excepcionales y cumplir los estándares de promoción comercial visual. • Describir con precisión las características y ventajas de los productos. Seguir todas las políticas y procedimientos de la empresa. RESPONSABILIDADES DEL CARGO: Recomendar y mostrar artículos que se adapten a las necesidades de los clientes. Gestionar procesos de punto de venta. Implicarse activamente en la recepción de nuevos envíos. Determinar las necesidades y deseos de los clientes.

EMPRESA: Habit Burger Grill

DIRECCION: West Palm Beach Florida (Estados Unidos)

JEFE DE OFICINA: Nestor Prada

AREA: Kitchen Manager CARGO: Ayudante de cocina

TIEMPO: 16 Febrero 2022 – 03 Mayo 2022 FUNCIONES EN EL AREA: Ayudar a la formación del personal de cocina en técnicas y procedimientos necesarios para preparar y conservar los alimentos. Supervisión y control del acabado de los platos y su presentación. Mantenimiento de los estándares sanitarios y de seguridad en la zona de cocina. Planificación de las tareas del personal de cocina y supervisión del trabajo.

RESPONSABILIDADES DEL CARGO: Recepción y almacenamiento de materias primas. Elaboración y confección del inventario mensual. Cumplimiento de la normativa Higiénico-sanitaria. Limpieza y mantenimiento de instalaciones y equipo.